事例① Meet The New JAPAN
観光庁の訪日外国人向けキャンペーンをサポート。
メンバー:8名(繁体字圏、簡体字圏、ハングル、英語圏 など多数)
【実施事項例】
・キャンペーンの企画やクリエイティブの方向性などにおける意見交換
・facebookでの情報
・街の見所取材
・イベント時の運営および通訳
・各種翻訳などを行った
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事例② 東北エリアの外客受入調査事業
主要駅や有名観光地などの言語対応やサイン、目的地行くまでの導線におけるマップ等、外客受入の現状把握と課題の抽出、改善点を提案して、東北エリアの外客受入の改善サポートを実施。
メンバー:8名(繁体字圏、簡体字圏、ハングル、英語圏 各2名)
【実施事項例】
・主要ポイントの言語対応・サインの調査
・課題の抽出
・改善点のご提案
・街の魅力発掘
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事例③ みさきまぐろきっぷ 体験&アンケート
電車のチケット、食事、施設の入場などがセットになっている「みさきまぐろきっぷ」を体験。終了後体験してみて、良かった点、外国人にとって不便な点などをヒアリング。
日本では人気のマグロ、温泉が外国人にはどういう興味をもつのか、電車・バス移動などあらゆる体験を通して課題、改善点を抽出。
メンバー:16名(韓国・香港・台湾・中国、タイ、マレーシア、インドネシア)
【実施事項例】
・主要ポイントの言語対応・サインの調査
・チケット利用の利点、交通インフラの利用調査
・ヒアリング課題・改善点のご提案
・街の見所発掘・ご提案
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